智慧案件管理系統為了解決由于企業的業務多元化快速發展需求導致外部糾紛增加,以及目前業務中存在的法律風險掌控難、糾紛上報不及時、訴訟案件證據資料缺失及數據難以統計等一系列管理難題,實現對集團企業各公司法律案件的實時全面追蹤管理,從而提升對法律事務及風險的管控能力,實現法務案件管理工作系統化、制度標準化、流程可視化、效率最大化的目標。通過全流程線上處理提高工作效率,構建有效的企業法務工作業務循環支撐體系,充分發揮風險救濟與反饋控制的作用,為公司業務發展保駕護航。
1、案件主線設計:簡化人機交互,提升用戶體驗
案件的處理需要經歷一個比較長的過程,系統采用主線設計思路,依據案件的演進過程和階段狀態,在一個頁面上進行全生命周期的綜合管理和信息展示。讓用戶能夠更加集中和直觀的查閱跟蹤案件的各個階段信息,并有序地按照案件生命周期進行各項功能操作交互,不同業務階段能夠進行的業務操作也被智能的控制和自動的顯示。業務人員只需進行簡單的相關操作即可,無需進行大量的菜單查找,也無需進行操作記憶。
2、法律隊伍管理:整合資源,合理分配,考核評價
建立外聘律所、內外部律師資源數據庫,支持準入、選聘、服務過程跟蹤、考核評價等功能應用,并與合同、案件、監管及其他法律支持業務關聯融合,提供律師資源服務情況查詢統計與排名分析。
3、案件關鍵節點:標準與差異并存,提前預警,過程跟蹤
案件在立案、審理、執行過程中均有嚴格的程序規定和時效規定,這為案件管理帶來嚴格時效管控要求,系統可以按照不同類別的案件,形成不同的關鍵節點模板,用戶可以在關鍵節點模板上按照實際情況進行修改,快速形成關鍵節點。關鍵節點可以根據業務規則配置預警規則,通過系統、郵件、短信、移動消息推送進行提醒。采用這種配置,可以充分發揮集體經驗,形成合理的節點模板,盡可能的減少人為失誤風險,避免程序性錯誤。在關鍵節點處理過程中,律師可在案件關鍵節點區域記錄每項關鍵節點的進展情況,通過對關鍵節點的進展記錄,方便后續對案件的進展情況進行查閱、跟蹤。
4、任務管理:線上協同,提高效率
案件處理的不同階段將有不同的工作任務,且不同的工作任務需要案件團隊中不同的成員協作完成,經辦律師可以分配每個節點下相關的工作任務,設定每項任務的期限及任務執行人,并向任務執行人發送工作待辦提醒,任務執行人在任務處理過程中或完成任務后,跟蹤記錄案件每項任務的實際執行情況與任務完成時間,將結果信息及相關附件材料通過系統提交反饋給相應的經辦律師。
5、案件數據智能識別:大幅度降低勞動強度,提高效率,降低風險
對于格式相對規范的法律文書,通過OCR文字識別技術、以及語義解析算法,智能提取法律文書中的關鍵要素信息,并結構化到系統中,減少用戶手工錄入工作量,提高工作效率。
6、案件時光軸:匯總案件大事記,為案情回顧提供幫手
以時光軸的形式跟蹤案件從案件信息上報、案件分析策劃、案件處理的相關節點、案件審理過程跟蹤、案件執行、結案歸檔全過程,在時光軸上對每個節點展示該環節的工作事項、處理時間、處理人,并且各環節上支持提供鏈接打開查看對應節點相關的業務單據詳細信息,清晰的呈現案件各個階段及所處的時間節點。
7、類案智能關聯推送:利用社會化大數據
系統通過與“威科先行”、“企查查“、“天眼查”、“啟信寶”等專業社會大數據進行深度集成對接,根據案件類型、案由、案件當事人、審理機構、承辦律師、及案情等,多維度為用戶智能關聯推送內外部同類歷史案件,作為當前案件處理的關聯參考。充分利用內部案件審理經驗和第三方互聯網大數據,實現內外系統信息集成融合,傳承審理經驗,協助普法釋法,促進智能司法。
8、知識管理與檢索服務:賦能于業務環節
通過系統可以建立法律知識庫,持續積累沉淀法律知識資產,形成適用于企業需求的數字化知識地圖,在此基礎上采用大數據和人工智能應用技術,實現知識智能應用。一方面,提供知識查詢檢索服務供用戶共享查詢使用;另一方面,采用業務中臺服務模式,提供知識智能推送標準服務,可供其他業務專管系統調用,將各類知識精準地嵌入融合到對應的工作場景或業務操作過程之中,從而進一步提升數據知識資產應用價值。
9、系統集成應用:數據共享,業務互聯互通
系統采用靈活的“插件式”模式進行接口部署,各接口的運行、停止互不干擾,保障系統接口可靠性和穩定運行。接口平臺兼容多種技術方式,可采用RESTAPI、Webservice、FTP、中間表等技術方式實現對接,能夠與企業門戶、OA系統、財務共享中心、ERP系統、主數據平臺、檔案系統等其他外圍系統緊密集成,實現信息共享,互聯互通。
1、統一案件管理平臺
建設實施統一的、符合公司實際業務及管理需要的案件管理信息系統平臺,實現案件內部線上協同處理機制,過程留痕,證據歸集,信息共享。
2、規范流程,明確權責
通過信息化手段,規范案件處理流程,進一步明確案件管理相關人員的權責關系,采用系統化方式驅動管理制度貫徹執行,提升案件辦理整體水平。
3、執行監管,提前預警
通過系統應用,建立案件辦理執行監督預警機制,加強案件辦理進度監管監督,降低案件處理風險,進一步加強公司權益保護。
4、實現案件全過程管理
實現案件立案、策略制訂、證據采集、庭前準備、審理判決、執行跟蹤、結案歸檔等案件全過程管理,實現案件管理規范化、流程化、系統化。