流程孿生與決策系統依據流程治理三原則:(生產)要素、崗位、作業,就機構全域業務,提供業務域、業務流程的數據化、可視化的管理工具。在醫療機構中,生產要素除傳統的人財物外,還包括醫學知識圖譜等。 流程數據化是醫療業務數字孿生的基礎,是滲透業務系統的神經網絡,是落實智慧醫院建設的根本。流程管理平臺以流程為脈絡明確管理漏洞,梳理業務制度,標化生產要素,促進醫院服務工作標準化、科學化、規范化,提高組織運作效率,降低整體運營成本。
1、標準業務域管理
根據國民經濟行業分類中衛生和社會工作類別下的醫院業務域梳理治理實際情況進行構建及管理。
2、作業管理
對流程中應用的作業進行梳理并管理。
3、崗位管理
基于一崗一“人”的原則,對流程中的崗位進行構建及管理。
4、流程維護
對業務場景進行拆建并建立層級關系,形成業務流程庫。
5、流程設計
對每條業務流程的業務邏輯進行多維度的表達。
1、要素治理
對生產要素、崗位、作業三原則進行全域的管理。
2、流程可視化
將流程要素內嵌流程圖,從多維度、多視角對流程進行視覺呈現。
3、流程管控
流程與組織架構、組織職責緊密融合,保證業務流程的規范運行。
4、作業化
流程事項切割為具體任務的作業,便于協調,提升效率。
5、版本迭代
以歷史版本為基礎,對流程進行迭代升級,優化流程。